Hoe wij testen, vergelijken en ranken

Deze pagina bestaat omdat je een reden moet hebben om ons te geloven. We leggen hier uit wat we doen, hoe we aan geld komen, en waar de grenzen van onze kennis liggen. Als je na het lezen denkt “dit klopt niet”, horen we dat graag — onderaan staat hoe.

Het uitgangspunt: geen enkele fabrikant bepaalt wat hier staat

Er bestaat in Nederland geen onafhankelijke test van douchewc’s. De Consumentenbond heeft er geen. De diepste Nederlandse informatie over dit product komt van winkels die het verkopen. Dat is niet per se kwaadaardig, maar het is wel eenzijdig: een verkoper schrijft geen artikel over de nadelen van zijn eigen assortiment.

Daar zijn wij voor. Onze insteek:

We schrijven op wat we kunnen onderbouwen en zeggen het als we iets niet weten.
We noemen altijd de keerzijde. Elk product op deze site heeft nadelen en die staan erbij.
We claimen nooit dat we iets getest hebben als dat niet zo is.
Elke prijs is gedateerd en inclusief btw.

Wat “wij hebben het niet gemeten” betekent

Je komt op deze site regelmatig de tekst TODO(meting) tegen. Dat is geen slordigheid — dat is bewust.

Het betekent: hier hoort een gemeten waarde te staan, wij hebben die meting nog niet gedaan, en we vullen hem niet op met een getal van een fabrikant of een concurrent.

Wat het alternatief was geweest: een cijfer overtypen van een productpagina en doen alsof we het gecontroleerd hebben. Dat doen andere sites en dat is precies waarom de Nederlandse informatie over dit product zo onbetrouwbaar is. Wij liever een zichtbaar gat dan een onzichtbare leugen.

Waar we wel een cijfer noemen, staat erbij waar het vandaan komt:

Aanduiding	Betekenis
“opgave Geberit”, “volgens de fabrikant”	Fabrikantendata, door ons niet nagemeten
“wij hebben gemeten”	Eigen meting, met vermelding van de methode
`TODO(meting)`	Meting staat gepland, waarde ontbreekt nog
`TODO(controle)`	Specificatie moet nog tegen het officiële productblad gelegd worden
Berekend, met de som erbij	Wij hebben het uitgerekend en laten de formule zien zodat je ’m kunt narekenen

Wat we meten

Voor douchewc’s meten we deze zaken, omdat het precies de dingen zijn die je in een showroom niet te weten komt en waar fabrikanten niets over publiceren.

Wat	Hoe	Waarom het uitmaakt
Geluidsniveau	dB(A) op 1 meter van het apparaat, apart tijdens douchen en tijdens drogen, in een lege ruimte met vermelding van het achtergrondniveau	Toilet naast een slaapkamer is in Nederland de regel, niet de uitzondering
Watertemperatuur over de tijd	Temperatuur van de straal op 0, 10, 20, 30 en 60 seconden, bij een instelling van 37 °C	Toont het verschil tussen doorstromer en voorraadtank
Droogtijd	Tijd tot een gestandaardiseerd testoppervlak droog is, met de föhn op de hoogste stand	De föhn is de meest overschatte functie op de markt
Stroomverbruik	Tussenmeter, gemeten over een volle week normaal huishoudelijk gebruik, plus een aparte standbymeting	Fabrikanten publiceren geen jaarverbruik
Waterverbruik per douchebeurt	Opvangen en wegen	Wordt zelden gespecificeerd
Straaldruk en spreiding	Gemeten patroon op vaste afstand, gefotografeerd	Bepaalt of het apparaat doet waarvoor je het koopt
Pasvormmaten	Hartafstand, lengte, breedte, gat-tot-voorrand, in millimeters, met een schuifmaat en rolmaat	Dit is de meest voorkomende dure fout bij aankoop
Onderdelenvoorziening	Wij bestellen zelf een vervangende douchekop en meten hoe lang de levering duurt en wat hij kost	De test die niemand doet en die het meeste zegt over een merk

Als een meting nog niet gedaan is, staat dat er. We publiceren liever een halve tabel die klopt dan een volle die niet klopt.

We kopen producten zelf

Wij kopen de producten die we meten met eigen geld, bij gewone winkels, tegen de gewone prijs.

We accepteren geen testexemplaren van fabrikanten of importeurs. Niet omdat we denken dat iedereen die dat doet omkoopbaar is, maar omdat een exemplaar dat een fabrikant uitkiest en opstuurt niet noodzakelijk het exemplaar is dat jij thuisbezorgd krijgt. En omdat de relatie die daarmee ontstaat — een leverancier die je een gunst doet — precies het soort verplichting is dat je niet merkt terwijl het je oordeel beïnvloedt.

Concreet betekent dat:

Producten worden anoniem besteld, net als jij dat zou doen.
We doorlopen het hele traject inclusief levering, verpakking, handleiding en installatie.
We testen ook de klantenservice, door er als gewone klant contact mee op te nemen.
Na de test verkopen we producten door of houden we ze voor langetermijnobservatie. We vermelden het als een test met een tweedehands exemplaar is gedaan.

Omdat we alles zelf kopen, gaat dit langzaam. Een compleet douchewc-apparaat kost tussen de €763 en €5.977. Wij zijn daarom eerlijk over de volgorde: we beginnen bij de modellen die het vaakst gekocht worden en werken van daaruit verder.

Hoe we prijzen verzamelen

Prijzen zijn altijd inclusief btw en gelden voor de Nederlandse markt.
Elke prijs is gedateerd. Staat er geen datum bij, dan is het een fout — meld hem.
We tonen zowel de straatprijs als de adviesprijs waar die sterk verschillen. Bij sommige merken is het verschil groot genoeg om een aanbieding te suggereren die er niet is: een adviesprijs van €1.243 met een structurele straatprijs van €763 is geen korting, dat is de prijs.
Prijzen bij een specifieke winkel worden periodiek ververst. Hoe vaak, staat op de vergelijkingspagina bij de betreffende tabel; de datum van de laatste update staat er altijd bij.
Wij corrigeren niet voor bezorgkosten in de basisprijs, maar vermelden ze waar ze substantieel zijn.
We vermelden geen prijs die we niet zelf op een winkelpagina hebben gezien. Geen “vanaf-prijzen” uit persberichten.

Prijzen veranderen. Zie je een verschil met wat de winkel op dit moment vraagt, dan is de winkel leidend en horen wij het graag.

Hoe wij geld verdienen

Volledig open, want dit is waar de meeste vergelijkingssites vaag worden.

1. Affiliatelinks. Klik je via ons door naar een winkel en koop je daar iets, dan krijgen wij een commissie van die winkel. Jij betaalt daardoor niets extra’s — de commissie komt uit de marge van de winkel, niet uit jouw prijs. We werken met onder meer bol.com, Sanitairkamer (via Daisycon), Saniweb (via TradeTracker), Praxis (via Awin), Amazon.nl en Bidetwash.

2. Leadgeneratie voor installatie. Vraag je via ons een installatieofferte aan, dan ontvangen wij een vergoeding van de partij die de offerte uitbrengt. Dat is bij dit soort diensten gebruikelijk en het bedrag ligt in de orde van enkele euro’s tot enkele tientjes per aanvraag.

3. Betaalde plaatsingen. Als we die ooit gaan verkopen, worden ze altijd zichtbaar gelabeld als advertentie en staan ze buiten de rangschikking. Ze schuiven nooit door tussen de gewone resultaten.

En nu het punt dat telt

Affiliatecommissies beïnvloeden de rangschikking niet. Concreet, zodat het toetsbaar is:

Onze vergelijkingen ranken op eigenschappen en gemeten prestaties, niet op commissiepercentage. Het rangschikkingscriterium staat boven elke tabel.
Wij nemen ook producten en winkels op waar we niets aan verdienen, als ze thuishoren in de vergelijking.
Een product dat wij afraden, blijft afgeraden ook als de commissie erop hoog is. Als je op deze site een negatief oordeel leest naast een affiliatelink, dan is dat precies zoals het bedoeld is.
Nadelen worden nooit weggelaten omdat een product goed converteert.
Wij accepteren geen betaling voor een positieve beoordeling, punt. Ook geen “gesponsord artikel”, ook geen “samenwerking”.

Als je ooit iets op deze site tegenkomt dat hiermee in strijd lijkt, meld het. Dat is geen beleefde formule: het is de enige manier waarop deze belofte controleerbaar is.

Waar onze kennis ophoudt

Ook dat hoort erbij.

Wij zijn geen elektricien, loodgieter of jurist. Wat we schrijven over NEN 1010, NEN 1006 en Wmo-regels is naar beste kunnen samengevat uit openbare bronnen, met vermelding van de bron. Voor jouw specifieke situatie is een erkend vakman of je gemeente leidend, niet wij.
Wij geven geen medisch advies. Bij een medische indicatie is je huisarts, specialist of ergotherapeut de bron.
Wmo-beleid verschilt per gemeente en verandert. Wij beschrijven de systematiek; het bedrag en de voorwaarden controleer je bij je eigen gemeente en het CAK.
Wij hebben nog geen gestructureerd gebruikersonderzoek. Waar we schrijven “gebruikers melden vaak”, komt dat uit openbare reviews en fora, niet uit eigen onderzoek. Dat staat er dan bij.

Hoe we omgaan met fouten

Wij maken fouten. De vraag is wat we ermee doen.

Elke pagina heeft een updated-datum. Die verandert alleen als de inhoud verandert, niet bij cosmetische aanpassingen.
Bij een correctie van een feitelijke fout zetten we een correctienotitie onderaan de pagina, met de datum en wat er veranderd is. We halen fouten niet stilletjes weg.
Bij een prijswijziging vervangen we de prijs en de datum, zonder notitie. Prijzen zijn per definitie momentopnamen.

Een fout melden

Zie je iets dat niet klopt — een verkeerde prijs, een technische onjuistheid, een link die naar het verkeerde product wijst, of een oordeel dat je niet onderbouwd vindt — meld het dan. Vermeld:

De pagina (het adres).
Wat er niet klopt, zo concreet mogelijk.
Waar het juiste antwoord vandaan komt, als je dat hebt.

Wij reageren op elke melding en passen aan wat aangepast moet worden. Meldingen van fabrikanten en winkels behandelen we op precies dezelfde manier als die van lezers: we controleren het en passen aan als het klopt. Niet omdat ze het vragen.

Waarom dit zo uitgebreid staat opgeschreven

Omdat een vergelijkingssite met affiliatelinks per definitie een belangenconflict heeft, en de enige eerlijke omgang daarmee is om het op te schrijven, er regels aan te verbinden, en die regels controleerbaar te maken.

Je hoeft ons niet op ons woord te geloven. Lees een paar gidsen en kijk of we de nadelen noemen, of we bronnen vermelden, en of we toegeven wat we niet weten. Dat is de test.

Meer over wie hier achter zit: over ons.